ICH HABE GERADE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN, WANN WIRD SIE VERSENDET?
Bitte erlauben Sie 2 – 3 Werktage Bearbeitungs- und Produktionszeit, bevor Ihre Bestellung versendet wird.

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
Durchschnittliche Zeit: 5 – 10 Werktage

Es gibt Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Verzögerungen beim Versand führen können. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, können Verzögerungen auftreten, die durch unsere Versanddienstleister verursacht werden. Aus diesem Grund garantieren wir keine genaue Lieferzeit; Lieferprobleme liegen in der Verantwortung des Versandunternehmens.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Sie können Ihre Bestellung ohne Strafe stornieren! Die Stornierung muss innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung erfolgen, damit sie wirksam wird. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Sie müssen uns nur eine E-Mail mit dem Betreff „CANCEL“ senden.

ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE EINGEGEBEN!
Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und teilen Sie uns die korrekten Informationen mit. Benachrichtigen Sie uns sofort per E-Mail. Wenn die Adresse falsch ist, können wir diese innerhalb von 24 Stunden korrigieren.

MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN
Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten durch unsachgemäße Behandlung während des Versands beschädigt ankommt.
Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte mit:
 - Ihrer Bestellnummer.
 - Einem Foto des beschädigten Produkts.
Nach Erhalt senden wir Ihnen gerne kostenlos einen Ersatz.

ICH HABE EINE FRAGE, DIE NICHT BEANTWORTET WURDE, KÖNNEN SIE BITTE HELFEN?
Wenn wir Ihre Frage noch nicht beantworten konnten, kontaktieren Sie uns gerne und wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten 🙂